Le commesse della Jack Norton, una prestigiosa boutique del centro, con l'arrivo di Francesca la nuova direttrice, capiscono di essere a rischio di licenziamento. La competitività rischia di incrinare la loro amicizia. Tutte hanno bisogno di lavorare. Fiorenza, single ed insicura, vive con i genitori, Romeo, gay dichiarato convive con Antonio, Lucia sta per sposarsi, Roberta è appena stata piantata da Massimi, l'ex direttore del negozio. Ma la più preoccupata è Marta, che sul lavoro fa credere alle amiche di avere una vita felice ed invece, è piena di problemi...
Le commesse della Jack Norton Boutique continuano la loro vita di sempre con la latente paura del licenziamento. Le uniche ad essere felici sono Lucia che si è sposata da poco e Marta che ha scoperto che la bimba che porta in grembo è sana. Le altre sono piene di problemi: Fiorenza vorrebbe affrancarsi dai genitori e trovare qualcuno che la ami, Paola fa mille lavoretti extra per mantenersi agli studi e Francesca, separata dal marito, si trova sola con un figlio tossicodipendente. A fare da affettuoso consigliere c'è Romeo, chiamato stavolta a occuparsi soprattutto di Roberta che dopo la rottura con Massimi non ha più avuto sue notizie. Ma lui inaspettatamente si fa vivo e le spiega che deve sottoporsi ad un delicato intervento chirurgico. Per Roberta è un colpo durissimo, vorrebbe stargli accanto ma il suo ruolo di amante non glielo permette.
Dietro i sorrisi che le commesse della Jack Norton Boutique mostrano alle clienti, ci sono sempre i piccoli e grandi problemi che devono affrontare nella vita privata. Il pancione di Marta si ingrossa, Romeo lotta con la bilancia e con i capelli che cadono, Roberta ha una relazione con il dottor Livata, il chirurgo che ha operato Massimi, Paola sta cercando un appartamento perché è stata sfrattata dalla pensione in cui alloggiava. Ed è proprio lei a convincere Fiorenza, insoddisfatta della sua vita e stanca di abitare ancora con i genitori, a compiere il grande passo.
Il Natale si avvicina e Francesca decide di organizzare una sfilata alla Jack Norton Boutique. Chiama a ristrutturare il negozio Riccardo Jesi, un amico architetto. Ma i problemi non mancano: Lucia è in difficoltà perché il suo matrimonio è già in crisi, Marta dà alla luce prematuramente la bambina, così la direttrice è costretta a chiedere alle commesse di fare delle ore di straordinario. Ad offrirsi di aiutare l'architetto nei preparativi è l'instancabile Paola che già si divide tra il lavoro di commessa, un esame, un provino e i tanti altri mestieri che svolge per realizzare i suoi ambiziosi progetti. Lei e Riccardo si innamorano. Sembra una favola finché Paola non scopre che Jesi è fidanzato e sta per sposarsi. Per superare la delusione si butta nel lavoro, ma il destino le riserverà altre dolorose esperienze...
E Natale e oltre alla stanchezza e ai piedi gonfi non mancano i problemi. Il matrimonio di Lucia si è irrimediabilmente sfasciato, Francesca è sola con le preoccupazioni per il figlio tossicodipendente e Romeo sente sempre più il peso della sua diversità. Da una parte perché come ogni Natale Antonio passa la vigilia con i suoi genitori ai quali non ha il coraggio di confessare di essere gay, dall'altra perché desiderebbe un figlio e sa di non poterne adottare uno. Ma all'improvviso succede il miracolo: trova in un cassonetto dell'immondizia sotto casa una neonata abbandonata. La decisione di tenersi la piccola o denunciare il suo ritrovamento non è facile...
I problemi nella gestione della Jack Norton si aggravano e un'inspiegabile buco di cinquanta milioni condanna la boutique alla chiusura. Le commesse sono preoccupate per i loro futuro, Francesca è sconvolta, soprattutto quando scopre il responsabile dell'ammanco. Ed è in questo momento di difficoltà che si rifà vivo Diego, un ragazzo con cui aveva avuto una storia impossibile. Francesca non riesce ad opporsi al suo insistente corteggiamento. Intanto, reagendo alla disperazione di fronte alla prospettiva di trovarsi senza lavoro, Roberta prende una drastica e risolutiva decisione...