Pellenberg betekent voor patiënten een nieuw begin, waar ze niet zelf voor hebben gekozen. Ze komen er terecht na een ongeval, operatie, beroerte of ziekte. Het is geen verhaal van genezing, wel een verhaal van hoe te leren leven met een handicap. In Pellenberg leren patiënten alles opnieuw, van bewegen met protheses of een rolstoel, tot spreken, slikken, koken en auto rijden. Voor de kinderen is er een ziekenhuisschool en voor de ouders een gebouw om tijdelijk te logeren. Patiënten in Pellenberg blijven in het centrum gemiddeld tussen de vier maanden en een jaar. De nachtelijke uren zijn het moeilijkste, dan wegen de tegenslagen van de dag dubbel zo zwaar. Radio Gaga kan ‘s nachts troost bieden, en overdag een opkikker. Radio is er al sterk aanwezig: in alle kinezalen staat de radio luid en in de aparte kamers doet muziek de tijd sneller gaan. De meerderheid van de patiënten verlaat Pellenberg op een positieve manier. Ze hebben gevochten en dat bracht hen dichter bij familie, vrienden en zichzelf. Maar velen zullen nooit meer zelfstandig zijn.