Nadat Phil Frisco's ijsroom fabriek achter zijn rug wordt verkocht door zijn eigen familie wordt hij hardhandig ontvoerd door een bende criminelen om losgeld van de familie te kunnen vragen.
Het plan van de ontvoerders loopt al vanaf de start mis. De opdrachtgever blijkt in de gevangenis te zitten en de ontvoerders weten geen raad. En het land staat op zijn kop. De politie pluist elk spoor uit maar kan niets anders dan wachten op de eerste misstap.
Wanneer Phil in de eerste videoboodschap om losgeld smeekt, organiseert de vrouw van Phil meteen een persconferentie tot ergernis van de politie. De familie wordt op de proef gesteld door onderlinge twisten en irritaties. En de criminelen krijgen onverwacht bezoek in hun schuilplaats.
Phil kan ontsnappen en keert terug naar huis, maar ontdekt dat de familie hem misschien liever kwijt dan rijk is. Hij bedenkt een nieuw plan. Op een familie diner reveleert Ferre dat zijn mama een verhouding heeft met de notaris.
Door de schietgrage crimineel Leon komt de politie op hun spoor vanwege een verdwaalde kogel. In de villa bij de familie blijkt er toch ook nog tijd voor liefde. En Felix werkt zich zwaar in de nesten op het bedrijf.
Uit praktische overwegingen neemt Frankie een wel erg drastische beslissing die de hele ontvoering doet kantelen. Het bedrijf gaat in staking tegen de machinaties van Felix. En Ariane doet een emotionele oproep via de pers aan de criminelen en vooral aan haar man.
De criminelen bedenken een waterdicht plan om niet alleen een zuivere uitwisseling te doen, maar ook om daarna uit de handen van de politie te blijven. Wanneer Phil uiteindelijk vrij wordt gelaten is het weerzien met zijn vrouw Ariane niet echt warm te noemen.
Phil geeft een explosieve persconferentie over zijn ontvoering. Als de familie eindelijk weer verenigd aan tafel zit, ontploft de bom tussen Phil en Ariane. De politie, onder leiding van de ervaren Romain, komt op het spoor van de criminelen. En Felix kan het niet meer aan.
Net op het moment dat Romain op het punt staat een doorbraak te doen in de ontvoeringszaak, wordt hij ontslagen. Phil kan het fiasco in de ijsroom fabriek omkeren. Zijn zoon Felix ligt nog steeds in coma. Zal hij ooit wakker worden?
Door een gouden tip van Berte, de huishoudster, kan Romain op eigen houtje de ontvoeringszaak verderzetten. Tot groot ongenoegen van de bedenker van heel het plan. Een explosieve confrontatie lijkt onvermijdelijk.
