I første episode tar vi saken til Vanja Neskvern, som er en 33 år gammel alenemor med to barn. Hennes tre år gamle sønn er multifunksjonshemmet, så Vanja trenger et hjem tilpasset funksjonshemmede. Hun kjøpte derfor et «nøkkelferdig hus» som skulle stå klart kort tid etter. Etter mange forsinkelser og store utgifter er huset ennå ikke ferdig, og Vanja sitter kun igjen med et uferdig skall fullt av feil etter å ha betalt hele 85 prosent av kjøpesummen. Vanja bor nå i en nabokommune, men hun er snart nødt til å flytte til Stange på grunn av kommunale støtteordninger og bidrag til huset. Sliten av rotet og i en håpløs økonomisk situasjon er Vanja i desperat behov for hjelp, og TV3 skal prøve å komme til bunns i saken. Ikke nok med det, med fagekspertise og profesjonell hjelp skal vi også pusse opp hele huset!