On a slow news day, a bank robbery unfolds in Pittsburgh. The perp calls for Chuck Darling to negotiate his release. Kelly regrets what she said to Chuck before he left the station.
Il team del notiziario cerca un modo efficace per risollevare i traballanti ascolti del programma. Nel frattempo, in una locale banca, sta avendo luogo una situazione con ostaggi. L'uomo con la pistola insiste affinché il mediatore sia nientemeno che Chuck Darling. Il giornalista acconsente ad entrare nell'edificio solo per scoprire che il rapinatore voleva un'altra star della televisione. Chuck prova a risolvere la situazione e a far ragionare il malvivente, mentre all'esterno la troupe del telegiornale confeziona uno speciale televisivo imperniato sull'intera storia. Kelly guarda in faccia la possibilità che il padre di sua figlia potrebbe rimanere coinvolto in una sparatoria. Gary prova ad essere il meno ingessato possibile e finisce con il muoversi un po' troppo di fronte alle telecamere, mentre Ryan, preso dall'euforia del momento, acquisisce una personale sicurezza che gli permette di affrontare alcune difficoltà.
