Viele Menschen, nicht nur in den USA, hassen es, in der Kfz-Zulassungsstelle warten zu müssen. Für Daniel Pink ist es vielleicht die bislang größte Herausforderung: Er will erreichen, dass die Leute Spaß am Besuch der Zulassungsstelle haben. Seine Geheimwaffen sind in diesem Fall eine Frau mit einem ansteckenden Lachen und eine anspruchsvolle Gesichtserkennungssoftware, die misst, wie glücklich Menschen aussehen. Schafft es Daniel, das Glücksbarometer über frustrierende 25 Prozent zu heben, indem er den Leuten im Warteraum zeigt, wie elend sie alle aussehen?
At some point in our lives, most of us will have to spend time waiting in line at the DMV, probably one of the unhappiest places in America. Pink likes a challenge, but traveling to Orlando and getting people to actually enjoy a visit to the DMV is his biggest yet.
