Štěpán se přijíždí do hotelu ucházet o volné místo recepčního na pozvání strejdy Františka. V hotelu vládne docela zmatek a tak díky své kytaře získá volné místo a to i přesto, že s tím manažerka hotelu dvakrát nesouhlasí.
Manažerka Tereza opráší svou touhu získat pro hotel čtvrtou hvězdu. V hotelu je ubytován vozíčkář Benál, který se stane terčem velkých ústrků.
Štěpán dostane od ředitele Theodora tajemný notýsek, tzv. zlatý důl. Notýsek obsahuje kontakty, díky nimž může být práce recepčního opravdu výnosná.
V hotelu se ubytuje světoznámá alternativní choreografka Nina, z čehož je recepční Pavlínka úplně paf.
Barmanka Jiřina odpoví na inzerát k seznámení. Přípravu schůzky "naslepo" s ní prožívají i ostatní zaměstnanci hotelu.
V hotelu se točí porno, avšak pornoherci onemocní. Kdo z hotelových zaměstnanců je nahradí?
Sparta hraje s Celticem a hotel je plný skotských fotbalových fanoušků.
Recepční František naplánuje svůj zlodějský opus magnum. Rozhodne se vykrást hotelový mrazák a střelit maso Vietnamcům. Celá dobře naplánovaná loupež se však fatálně zvrtne. Manažerka Tereza si zoufá nad stavem hotelových financí a přemýšlí koho vyhodit. Poté, co se odhalí, kdo se pokusil hotel okrást, má Tereza alespoň v tomto případě jasno.
František má výčitky svědomí. Je na dlažbě a jeho nejlepší kámoš umrznul v mrazáku. Neví jak s pocitem viny zacházet. Zavolá si na pomoc svou duchovně založenou sestru, Štěpánovu maminku. Tu ale více zajímá, zda si její syn Štěpán v Praze konečně našel vážnou známost. Štěpán žádnou známost nemá, ač po ní velmi touží. Rafinovaně požádá Pavlínku, aby před matkou sehrála roli jeho snoubenky.
Synek barmanky Jiřiny je šikanován ve škole. Jiřina požádá o pomoc údržbáře Davida, aby dal malému chlapci lekci sebeobrany. Proti tomu protestuje taxikář Jindřich, gay, který se o malého chlapce často a rád stará. Který princip ve výchově malého chlapce nakonec zvítězí? Mužský – reprezentovaný testosteronovým nabušencem Davidem, anebo mateřský – reprezentovaný jemným Jindřichem? Dozvíme se ve vypjaté scéně přepadení hotelové recepce.
Do hotelu přijede mladý Wu, syn čínských majitelů hotelu. Neotesaný nezletilý spratek si přijel do Prahy prožít zasvěcující erotické dobrodružství. Vedení hotelu řeší morální dilema, zda mu jeho přání mohou splnit. Manažerka Tereza je blízko svému cíli získat pro hotel Meteor čtvrtou hvězdu. Stačí jen do pokojů ve třetím patře nainstalovat vany. K jejich koupi jí chybí pár desítek tisíc v rozpočtu a rozhazovačný Wu disponuje zlatou kreditní kartou.
Tereza je vyhozena z hotelu, protože objednala nezletilému synovi majitele hotelu prostitutky. Ředitel Theodor zjistí, že majitelé hotelu o žádnou čtvrtou hvězdu nestojí. Když vidí zklamanou a poníženou Terezu, rozhodne se doposud apatický Theodor v jejím usilování pokračovat. Jak pro svoji bývalou ženu získat vytouženou čtvrtou hvězdu? Bude muset sehrát nejdůležitější partii mahjongu, kterou kdy hrál…
