Ronald is de nieuwe conciërge. Als ex-militair, die lijdt aan posttraumatische stressstoornis, wordt hij door Erik aangenomen omdat de school voor hem subsidiegeld opstrijkt. Ronald heeft de slechtst betaalde job, maar doorziet alles en is een baken van rust. Hij kan mensen makkelijk naar zijn hand zetten en lost op die manier veel problemen op. Ondanks zijn mysterieuze verleden en zijn, verder onbenoemde, psychologische problemen lijkt hij over de grootste dosis gezond verstand te beschikken.