Mina Bäumer (Yasmina Djaballah) arbeitet als Psychologin für die Polizei in Essen und setzt sich in ihrer von Männer dominierten Umwelt immer wieder schlagfertig und selbstbewusst durch. Sie verfolgt rigoros die Aufgaben, die ihr gestellt werden, auch wenn ihre Kollegen und Patienten manchmal etwas verwundert sind, wie Mina ihre Resultate erzielt. Zusammen mit ihrem Partner Thomas Waldeck (Jan Kittmann) bildet sie das perfekte Duo, um die gewünschten Ergebnisse abzuliefern. Während sie sich tief in die Menschen blickt, er hat ein Gespür für verborgene Hinweise. In der ersten Folge der Serie geht es um eine Putzfrau, die sich das Leben nehmen will.
Als ein Texifahrer überfallen wird, geht der sympathische Achim Albert dazwischen. Es stellt sich jedoch heraus, dass seine Aussage komplett erlogen ist und Mina (Yasmina Djaballah) stellt fest, dass Achim ein chronischer Lügner sein muss. Doch wie soll sie den Verbrecher fassen, wenn ihr einziger Zeuge kein Fünkchen Wahrheit erzählt? Nach einem psychologischen Puzzle finden Mina und Thomas (Jan Kittmann) heraus, dass es gar keinen Überfall gab und Achim anders in die Geschichte verwickelt ist, als zuerst angenommen.
Cornelia Pechstein fühlt sich nicht nur bedroht, sie wirft auch Gegenstände aus ihrem Haus raus. Als dann die Diagnose der Psychologin Mina (Yasmina Djaballah) ein akuter Schub paranoider Schizophrenie lautet, scheint die Sache klar zu sein. Doch Cornelias Tochter Jenny wohnt bei ihrer Mutter und hat Beweise, dass Cornelias Angst durchaus begründet ist, denn: Jemand schickt ihr Drohbriefe. Mina und Tom (Jan Kittmann) sehen sich mit einem Fall konfrontiert, in dem nichts so ist, wie es scheint und ausgerechnet zwei Tote Licht ins Dunkle bringen.
Der ehemalige Elektriker Jannis Röder verkriecht sich in der Kanalisation und behauptet, er habe seinen Therapeuten getötet, ausgerechnet einen Studienfreund von Mina! Der hat den Anschlag zwar überlebt, liegt aber im Koma. Da Röder sich an die Tat nicht erinnert, suchen Mina und Tom nach dem Motiv des sehr friedfertig wirkenden Mannes und stoßen auf immer mehr Ungereimtheiten. Als der Therapeut aufwacht, nimmt der Fall eine unerwartete Wendung.
Hauptkommissar Hellers engster Freund und Kegelbruder Frank Müller wurde in seinem Haus überfallen und seine Frau Ingrid entführt. Frank kann die Tat nach einem Schlag auf den Kopf nicht beschreiben. Als sich herausstellt, dass Franks Amnesie keine medizinische Ursache haben kann, gerät Frank selbst unter Verdacht, hinter dem Verschwinden seiner eigenen Frau zu stecken. Trotzdem schweigt er. Warum?
In Ottos Kneipe ist ein Mord geschehen. Doch die Polizei findet weder die gemeldete Frauenleiche noch literweise Blut in der Toilette. Der Wirt als echter Verschwörungstheoretiker hat gleich mehrere Vermutungen. Dass in seiner Kneipe tatsächlich ein Verbrechen passiert ist, die Leiche aber weder tot noch eine Frau war, und was das Ganze mit einem Zigarettenautomaten und einer Limousine zu tun hat, ist auch für Otto überraschend.
Keule hat die Unterwelt des Ruhrpotts im Griff. Das Problem ist nur, dass keiner weiß, wie er aussieht oder ihn je getroffen hat. Dolch jetzt hat Oma Gertrud, Kiosk-Besitzerin und kurz vor der Rente, ihn erkannt. Für Mina, Thomas und die Polizei beginnt die Jagd nach dem größten Phantom des Ruhrpotts. Dass Gertrud ihre eigenen Ziele hat und welche Rolle dabei ihre schwangere Enkelin spielt, begreifen Mina und Thomas gerade noch rechtzeitig.
Als Natalies Schulfreundin Alex entführt wird, will der vermögende Unternehmer Herrmann Staiger kein Lösegeld für seine Tochter zahlen, was die bröckelnde Ehe zu seiner Frau Ursula zum Kochen bringt. Zwischen Verhandlungen, der Jagd nach den Entführern und dem Kampf um Alex’ Leben muss Mina einem Paar beistehen, welches das Wohl ihrer Tochter Alex beinahe komplett aus den Augen verloren haben.
Bürokauffrau Juliana Konske wird Zeugin eines brutalen Mordes, kann aber nicht aussagen, denn Frau Konske selbst hat die Tat nicht gesehen. Vielleicht aber die Lehrerin, die Vorschülerin Bibi oder Wachtmeister Schulz. Denn die und noch andere sind Teil von Juliana Konske, einer multiplen Persönlichkeit. Mina muss es gelingen, Zugang zu der einen Person in Juliana zu finden, die den Mord beobachtet hat – nur so kann man den Mörder fassen.
Urteilsverkündung im Prozess gegen Hauptkommissar Waldeck, der vor Monaten im Dienst und in Notwehr den minderjährigen Amir erschossen hat.