五十年代，新加坡翡翠山的张家战后家业兴盛。掌舵人张企业早逝，三子承继家业。长媳淑玉害死公公，被婆婆秀娘疏远，家务由二媳妇淑琴接手。秀娘丧夫足不出户三年，淑琴悉心照料，终劝动她在48岁生日当天出房门。秀娘坚持不让淑玉参加上香，淑琴巧设局让淑玉做秀娘爱吃的咖喱木薯叶。不料木薯叶被抢购，淑玉错失时机。
张家长桌宴上，淑玉欲讨秀娘欢心却遭冷待，对淑琴不满加剧。金泉安排的鼓乐和“弄迎” 舞迎来短暂欢乐，却因耀光玩枪误伤耀明酿成悲剧。唯一人证安雅，因惊吓过度失语。耀明送医不治，家人隐瞒真相，秀娘被蒙在鼓里，以为耀明只是住院。丝丽与下人争执被秀娘斥责，她怒而反击，失言透露耀明身亡，秀娘震惊晕厥。
金泉怒丝丽对秀娘无礼欲教训，被金海阻止。金海辞退阿芳，淑玉反对遭斥。淑琴罚下人停俸两月，劝丝丽注意长辈感受，丝丽不服，金泉冷言劝她忍气吞声。安雅被耀光恐吓病情恶化，秀娘带安雅祈福途中失踪，绑匪勒索，金海筹款救人却未见安雅归来。七年后，乞丐心娘与母亲阿珠靠骗钱为生。为街童出头，心娘挑战敌对老大白阿力。
心娘与白阿力在“大难馆”斗勇，救下一名被弃“死人间”的老人，白阿力服气，尊称她“大包心娘”。淑琴痛失儿子，女儿安雅失踪多年仍不放弃寻找。金泉与丝丽的女儿安娜因命理不合幼年寄养外家，心生怨恨。心娘为归还抢来的工钱与地痞争执，最终夺回。一次行骗中，心娘伶俐机智引起淑琴注意，虽识破骗局却对其胆识另眼相看。
耀光、耀亮辱骂耀祖为”小野种”，淑琴鞭打惩戒。丝丽护子不成，怒火难平却被金泉冷对，安娜记恨淑琴，暗中害她滑倒。阿珠赌光钱，被嘲心娘活得像乞丐，虽愤怒，却知对方所言不虚，心生动摇。阿珠听闻翡翠山富家寻女，带心娘冒充认亲，不料对方是淑琴。心娘坦白行骗，但淑琴坚持查证，最终宣称心娘就是失踪多年的女儿安雅。
金河听淑琴找到安雅，赶回家却见心娘与耀光、耀亮打斗。淑琴承认心娘非安雅，却决定收她为女，金河同意接纳心娘。心娘私逃回阿珠身边，被斥有福不享。阿珠赌光张家给的钱，狠心与心娘断绝关系。心娘流浪街头，遇险时被淑琴和金河救下。七年后，心娘已融入张家。得知月娘来访，她热情准备娘惹菜，而安娜为讨好月娘展开较量。
心娘为月娘做buah keluak炒饭，获月娘赞赏。小老鼠因帮派斗争重伤，心娘送其就医并警告白阿力远离黑道。白阿力透露阿珠可能在暹罗，心娘急问详情，却遇逃离“公馆”的女子。祖业乔装调查自家燕窝行，发现服务怠慢，并目睹“公馆”女子红玉被追捕，出手相救，但白阿力插手，被误会是同伙，愤而报警。
心娘得知红玉被抓回公馆，乔装送外卖伙计，与白阿力里应外合。白阿力拖住凤姐，红玉成功逃脱，心娘机警应对，警察在耀祖带领下将凤姐等人抓走。耀祖劝心娘小心交友，心娘称白阿力是值得结交的朋友。淑琴让心娘到公司货仓帮忙，提议她教失学女子读书。淑琴讲述月娘在逆境中苦学的故事，激励心娘决心做称职娘惹并开创事业。
红玉逃离安置点，白阿力为躲避黑龙追责四处寻找，但拒绝向心娘求助。耀祖怀疑康志杰假公济私，却遭金海责骂。耀祖心灰意冷，淑玉为他抱不平。心娘任教女子识字班，认识小老鼠女友小惠，嘱咐他珍惜。黑龙为逼白阿力交出红玉，绑架小惠，恫言也不放过心娘。红玉向淑琴求助，却仍被白阿力抓回公馆。红玉愤恨诅咒白阿力。
心娘与耀祖跟踪阿光至废仓，发现他与康志杰勾结，耀祖拍下证据却被发现，心娘假意离开实则伺机救下耀祖。金河归来发现心娘被罚跪，因牵涉康志杰，耀祖险丧命。金河劝耀祖三思，耀祖决心指控，金河支持。金泉怒斥丝丽气得母亲秀娘病倒，扬言离婚，丝丽害怕失去少奶奶身份。安娜收买神婆作法，让丝丽示好修复与秀娘的关系。
心娘独排众议，坚持带秀娘出门。丝丽告状金泉欲离婚，秀娘坚决反对。耀祖与康志杰对质，康志杰辩称清白并出示金泉的支持，耀祖哑口无言。金河招来证人，揭发康志杰与阿光的罪行。心娘得知小慧被黑龙伤害，心如刀割，白阿力为复仇激战黑龙，小老鼠及时赶到，加入战斗。两人被捕。心娘跪祠堂反思，悔悟自己的鲁莽闯下大祸。
心娘包粽子探望白阿力，鼓励他在牢里自律自学，争取早日获释。白阿力感慨有心娘这样的好人，世界才有希望。心娘街上偶遇失联已久的养母阿珠，追随到黄梨园。她劝阿珠改变生活，却被阿珠骂看不起人。黄梨园原来是月娘的生意，安娜随祖业到黄梨园巡视。祖业巧遇心娘和阿珠。祖业目睹心娘辛勤干活替母分担，对她产生好奇。
心娘与祖业在黄梨园合力救助中暑女工，彼此隐瞒身份。祖业对心娘感好奇，称她“小猪头”。安娜见祖业与心娘相似的女工交谈心生疑惑。祖业发现钱多多仗势贪腐，获月娘支持整顿黄梨园。心娘劝阿珠改邪归正，发现她赌博欠债。祖业带警察突袭，钱被捕。途中，钱持枪逃回欲报复祖业。心娘赶来警告，二人被困办公室，险象环生。
祖业在医院醒来，安娜陪伴，得知与钱多多搏斗中受伤，“小猪头”下落不明。心娘已离开黄梨园。安娜怀疑“小猪头”是心娘，计划先赢得祖业的心。心娘回家得知淑琴怀孕。秀娘安排淑玉重新当家。淑琴提醒当家者应以凝聚家人为重。祖业赴新加坡，安娜担心他寻找“小猪头”。原来月娘安排祖业拜访张家，实为让他认识心娘。
娜担心祖业在张家遇见心娘，与丝丽商议安排小妈姐冒充心娘，祖业失望离开。心娘陪淑琴去庙里还愿，遇瘸腿老丐。淑琴施舍时，老丐突然说： “我知道你是谁。你想找回女儿吗？” 淑琴大惊，将消息告知金河。金河虽怀疑老丐，但仍依其指引找到凤姐公馆，暗自担心女儿沦落此地。他隐瞒实情安慰淑琴，暗中让陈东豪追查。
祖业试图为红玉赎身被吴德羞辱，月娘劝他冷静行事。淑琴察觉金河有事隐瞒，知红玉可能是失踪女儿安雅，与心娘闯入公馆救出红玉。见红玉肩上痣，确认是亲生女儿，母女相拥而泣。淑琴坦承心娘非亲生，始终视她如亲女，心娘感动唤 “Nya Nya”。金河付赎金带回红玉，红玉临别感激凤姐，凛冽眼神暗示复仇，凤姐心惊。
淑琴和心娘接安雅回张家。见照片中自己被心娘 “取代” ，安雅内心失落又妒恨。安娜告诉她 “八字不好” 被送外婆家成长，令安雅倍感亲近，但她无法释怀过去的不幸，恳求父母替她报复，金河劝她忍耐。淑琴发现安娜让阿菊冒充心娘骗祖业，更引发月娘起疑。安娜逼祖业假扮 “私定终身”以躲婚，然祖业一心寻找小猪头。
祖业向心娘表白愿意等她。心娘坦言暂不嫁，二人决定用时间考验感情，月娘提醒祖业做好心理准备。安雅无心向学，心娘劝导无效，又受安娜煽动对学习厌倦。安娜得知安雅的悲惨过去，找金泉为她报仇，金泉答应帮忙，让安雅感动。安雅顶撞淑琴学习是否就能洗掉不堪的过去，并诬告阿燕羞辱她，淑琴赶走阿燕，心娘不满出言冲撞。
安娜企图推淑琴下楼，被阿花撞见假装救人。安娜借机邀功。阿花目睹却不敢声张，耀祖得知内情告知心娘。耀祖钟情玉玲，遭玲父宋乔治反对。心娘认为乔治要风光提亲，决定帮忙促成婚事。白阿力和小老鼠被捕后，心娘资助大虫与阿猫，两人却重操旧业，到凤姐公馆纵火，酿成十人惨死。事后，二人被心娘撞见行迹可疑，惊慌逃跑。
安娜怀疑阿花泄密，扬言要心娘滚出张家，并挑拨安雅与心娘关系，迫使心娘搬到工人房。淑琴得知后让心娘与她同住，心娘感动。金河追问大火真相，金泉承认是替安雅报仇。金河震怒，两兄弟彻底决裂，金海顾全大局支持金河。金海得知淑玉提耀祖婚事，怒斥，淑玉惊恐作罢。祖业拜访张家，明确表明是为心娘而来，令安娜失望。
心娘与祖业度过愉快的一天，准备前往大学宿舍，不料两名刑警到来，以纵火案调查为由将心娘带走。淑玉下令封口，安娜试图利用安雅打击淑琴，安雅心软未执行。金河与祖业各带律师营救心娘，却被刑警高四阻拦，高四认定心娘与纵火案有关，执意扣留。心娘否认指控，怒斥高四滥抓人顶罪。金河追问金泉，怒斥其推卸纵火责任。
心娘被控上法庭，金泉面对记者，撇清心娘与张家的关系。高四利用报道打击心娘，心娘虽相信父母，却不禁内心动摇。金河怒斥金泉擅自发声，金海劝以大局为重。祖业看到新闻，誓言保护心娘。金河内心矛盾，既想救心娘，又不愿连累安雅。祖业发现纵火案关键人物阿狗，展开追查。白阿力为救心娘越狱，与祖业再次因心娘起冲突。
白阿力和祖业拉扯时让阿狗逃脱。祖业帮助白阿力潜入警局，通过大虫和阿猫获取线索，揭发涉案警察。白阿力逼迫大金刚交出阿狗，后者以断臂为交换，白阿力答应。金河通过瘸腿老丐得知，绑架自己女儿安雅的幕后主使竟是金泉。愤怒的金河持枪质问金泉，争执中被金泉开枪射杀。贪污警察被捕，阿狗自首，心娘获释，与祖业聚首。
心娘返家得知金河去世，被张家拒之门外。她强闯灵堂，为金河上香，金泉以她非金河亲生女儿为由赶她走。金海勉强允许她告别，但不得再踏进张家。心娘怀疑金河死因不明，誓查真相，但多重打击晕倒在阿燕饼家外。祖业被指强迫安娜发生关系，祖业既震惊又感到荒谬。安娜坦承捏造事实，威胁祖业放弃心娘，否则将毁掉他的生活。
白阿力被大金刚出卖，逃亡中受重伤。心娘往翡翠山去，淑琴从金马伦赶回张家，得知金河死讯后情绪失控，断定金河被害。淑琴临盆在即，安娜拖延救援，幸得心娘和祖业及时赶到，心娘在危急中帮淑琴接生。淑琴临终托付心娘照顾耀鹏和安雅，并留下一间祖宅。耀鹏被张家强行夺走。为保护耀鹏和安雅，心娘忍辱屈服于安娜的威胁。
七十年代英军撤离新加坡，店屋贱价出售。心娘看准时机买店屋投资，庆叔和阿燕倾尽积蓄支持。耀鹏已5岁，被安娜故意娇纵成小霸王。心娘看穿安娜居心，但无力改变。耀光、耀亮加入家族企业，耀光提议将业务移往国外。白阿力五年间成为新老大，为报祖业恩情，撮合他与心娘。不料，心娘问白阿力是否愿意娶她，令他措手不及。
耀光、耀亮嘲讽耀祖非张家骨肉，耀祖与两人冲突，心娘及时解围。耀祖透露张家乱象，祖母精神失常，安雅受安娜欺凌。心娘向耀祖坦白自己收破烂是为保护耀鹏不受安娜迫害，想尽快壮大起来。心娘告知将嫁白阿力，耀祖惊讶。婚礼当天，祖业来求娶心娘，愿与她共进退。心娘坚持嫁白阿力。时警察逼近，白阿力以为祖业出卖他。
白阿力误以为祖业报警抓他，欲动手被心娘制止。安娜收买黑警顺哥，意图除掉白阿力和祖业。顺哥欲杀二人，却被白阿力设计反击，混乱中祖业中弹，白阿力逃逸。安娜与郭志邦订婚，郭却被安雅吸引，抛下安娜。愤怒的安娜欲逼安雅嫁给 “猪公” ，安雅反击。顺哥逃亡被白阿力击毙，白阿力自知无路可走，让心娘忘记婚约。