Frau Dupont ist die gute Seele des Mietshauses, in dem Lou mit ihrer Mutter Emma wohnt. Die Hausverwalterin kümmert sich um die Post und hilft jedem Bewohner, wo sie kann. Doch nicht immer bekommt sie die Anerkennung, die sie verdient. Als Emma aus Spaß eine abfällige Bemerkung macht, verlässt Frau Dupont daraufhin gekränkt ihren Posten auf unbestimmte Zeit. Emma bleibt nichts anderes übrig, als die Vertretung zu übernehmen und merkt dabei schnell, wie arbeitsintensiv diese Aufgabe ist.
Mme. Chiourme en a assez d’être au service de tout le monde. Elle décide de partir. La mère de Lou la remplace, mais se rend compte que le métier de concierge est difficile. Lou va a un concert au parc avec Tristan.
