Als der 13-jährige Jannik Schiebold mit seinem Kaninchen Thea in der Praxis "Freydank & Kramer" auftaucht, scheint es bei dem Haustier zunächst nur um eine harmlose Appetitlosigkeit zu gehen. Dr. Maja Freydank findet jedoch heraus, dass weitaus mehr hinter dem Arztbesuch steckt: Thea braucht eine Operation – und Jannik jemanden, der ihm richtig zuhört. Der sensible Junge, der um seine verstorbene Mutter trauert, ist wütend auf seinen Vater Marvin, der plant, mit seiner neuen Freundin Susanne Grau und deren Tochter Flora zusammenzuziehen und eine neue Familie zu gründen. Jannik verdächtigt Flora sogar, hinter der Erkrankung von Kaninchen Thea zu stecken! Um allen helfen zu können, ist nicht nur das Fachwissen der einfühlsamen Tierärztin gefragt, sondern auch ihr psychologisches und therapeutisches Gespür. Auch als Praxisinhaberin steht Maja vor einer Herausforderung. Ihre junge Kollegin und Partnerin Julia Kramer ringt mit einer schweren Entscheidung.