Pendant quatre mois, les équipes d'«Enquête Exclusive» ont suivi les équipes de police-secours du XIXe arrondissement de Paris. Ces policiers répondent aux appels d'urgence que leur adressent les particuliers au standard du 17. A bord de leurs fourgons, ces gardiens de la paix doivent ramener le calme chez un couple qui se dispute, constater le décès d'une personne âgée oubliée de tous depuis des mois, établir un barrage pour tenter d'arrêter des voleurs de voitures, ou encore intervenir en renfort des CRS dans une cité difficile. Quand ils partent en mission, ils ne savent jamais comment elle va se dérouler. Il leur faut donc s'adapter à toutes les situations et, surtout, régler au plus vite le problème avant qu'il ne dégénère.