Bei einer gemeinsamen Bergtour verunglückt Quirins Freund Markus schwer. Er muss in ein künstliches Koma versetzt werden. Lena erlebt die Tragödie hautnah mit: Markus ist Vater eines Kleinkinds, das Lena wegen Neurodermitis behandelt. Seine Mutter Rosa ist wegen des Unfalls völlig außer sich und macht lautstark Quirin mitverantwortlich. Lena irritiert vor allem das Naheverhältnis zwischen Quirin und Rosa. Rosa ist nicht nur Quirins Chefin. Die zwei waren bis vor kurzem sogar miteinander verheiratet.