Teil 1

Anna Sacher ist dreiunddreißig und verwitwet mit drei Kindern. Das berühmte Hotel soll verkauft werden. Eine Frau darf den Betrieb nicht alleine weiterführen. Während Anna um ihre Existenz kämpft, verkehren in ihrem Haus zwei jungvermählte Paare, die österreichischen Adeligen von Traunstein und die Aderholds aus Berlin.Ihre Schicksale werden sich bald auf das heftigste überkreuzen. Am Heimweg von der Arbeit im Sacher verschwindet das junge Putzmädel Marie spurlos.

Historien tar sin början i Wien, 1892. Det legendariska Hotell Sacher är en samlingspunkt för Europas rika och mäktiga, de vackra och inflytelserika. Wien är huvudstaden i ett stort imperium som sjunger på sista versen. Vad ska komma i dess ställe? På hotellet ligger direktören Eduard Sacher för döden, och hans fru Anna väntar på att ta över företaget - i strid med vad tidsandan anser lämpligt för en kvinna. Samtidigt blir elvaåriga Marie, oäkta dotter till en tvätterska på hotellet, bortförd och hålls fången i katakomberna under operan.