Das Team vom Reptilum, Deutschlands größter Reptilienzoo, braucht Verstärkung. Geschäftsführer Uwe Wünstel und Obertierpflegerin Moana Sütel suchen nach neuen Ausbildungskräften für den Bereich Tierpflege Fachrichtung Zoo. In den Vorstellungsgesprächen müssen die Arbeitgeber nicht nur nach zuverlässigen Bewerbern Ausschau halten, sondern auch Aufklärungsarbeit leisten. Der Beruf des Tierpflegers ist körperlich anstrengend und beinhaltet mehr als nur das Streicheln von Tieren – eine Illusion, die viele Bewerber haben. Der Azubi muss selbstverständlich tierlieb sein aber auch mit Menschen umgehen können und ein bisschen Entertainer sein. Eine zukünftige Aufgabe ist nämlich die Führung von Besuchergruppen durch den Zoo und die Präsentation von Tieren. Die Do-it-yourself-Online-Plattform DaWanda möchte ihre offline Auftritte ausbauen. Hierfür soll der Event-Bereich verstärkt werden, der die Produkte auf selbst organisierten Märkten an die Kunden bringen soll. Die Vorstellungsgespräche werden von der Geschäftsführerin und Gründerin Claudia Helmig gemeinsam mit DaWanda’s COO Daniel Kreter geführt. Um den hohen Anforderungen der beiden Arbeitgeber gerecht zu werden, müssen sich die Bewerber bei kritischen Fragen und in einem Rollenspiel beweisen, dass das Alptraum-Szenario eines jeden Eventmanagers beinhaltet. Nur wer hier einen kühlen Kopf bewahrt und mit kreativen Lösungen glänzt, hat eine Chance auf den neuen Job in Berlin.