À qui Victoria Dumont confiera le poste de directeur général de son hôtel ? Pour certains, la mort de Jenny signifie la perte tragique d´un être cher, pour d´autres, l´opportunité d´une promotion.
Malgré ses remords, Sarah acceptera-t-elle de succéder Jenny au poste de directrice? Pendant que plusieurs spéculent sur l'identité du candidat, Guillaume décide de prendre les choses en main et manigance son ascension au sommet.
L'arrivée de Sarah en tant que directrice générale ne viendra pas sans son lot d'embûches. Malgré le malaise qu'elle éprouve d'être la nouvelle patronne d'Olivier, sera-t-elle capable de côtoyer son amant, ou le forcera-t-il à démissionner?
Il n'est que 4 h du matin, et une journée mouvementée attend l'équipe de l'Hôtel Dumont. C'est le cas de le dire, tout part en vrille! À la veille du mariage Frappier, un client de l'hôtel est retrouvé mort.
L'annulation du mariage des Frappier ne vient pas sans son lot de conséquences. Cette histoire d'infidélité replonge Sarah dans une spirale de remords. Que sera-t-il de sa relation avec Manuel ? Tant que le secret est gardé, tout devrait bien aller.
La descente de police à la soirée VIP a des répercussions sur l'hôtel; c'est avec urgence que le personnel fait des pieds et des mains pour minimiser les dégâts; Guillaume étant à blâmer, Victoria amasse le courage de le confronter.
Intoxiqué par son besoin de vengeance, Guillaume tente de dévoiler l'infidélité de Sarah; Hugo reçoit la visite d´un huissier; à l´hôtel, une demande spéciale occupe tout le personnel; ne pas servir d´alcool à un homme d´affaires alcoolique.
Guillaume retombe dans l'enfer de la drogue et l'alcool; le plan de Nadia pour faire un coup d'argent sur l'homme d'affaires alcoolique prend une tournure dévastatrice et son emploi est à risque; Amélie essaie d'appliquer les devoirs de la sexologue.
Après la découverte de l'infidélité de Sarah, Manuel lui donne un ultimatum; Guillaume et Victoria tentent maladroitement de se réconcilier à la suite de l'overdose de Guillaume; par hasard, la fille de Normand réside à l'hôtel Dumont.
Pour raviver la flamme, Manuel et Sarah décident de briser la routine; Olivier et Sarah essaient de maintenir une relation amicale; toujours dans l'optique de faire ses preuves, Sarah essaie de gagner des points au sein de l'équipe.
Les efforts de Sarah pour sauver son couple ne semblent pas porter fruit; en se comparant à deux jeunes amoureux qui résident à l'hôtel, elle se rend compte que l´amour se construit à deux; les rapprochements entre Karine et Oliver la tourmentent.
Sarah jongle avec une journée remplie d'embuches et sa décision de rompre avec Manuel; Victoria avoue à Sarah que Guillaume va hériter de l'hôtel; la pilule est difficile à avaler; les deux ennemis devront trouver un moyen de travailler ensemble.
Sarah est au chevet de Manuel à l'hôpital; pendant ce temps à l'hôtel Dumont, Guillaume, qui a soif de vengeance contre sa mère, a imaginé une nouvelle combine pour ternir l'image de l'établissement.
Victoria, Olivier et Karine sont inquiets puisqu'ils sont sans nouvelle de Sarah; Nadia essaie de se libérer de l'emprise de Steeve en ignorant ses messages; une famille sinistrée, qui a tout perdu dans l'incendie de leur maison, arrive à l'hôtel.
Victoria tient Olivier responsable de la disparition des deux jeunes clients de Rimouski; à la demande de Steve, Nadia clone des cartes de crédit dans les chambres des clients; David s'ouvre à Guillaume.
Aux prises avec la mise en demeure des jeunes de Rimouski, Victoria doit sauver la réputation de l'hôtel; Karine est mandatée pour mener une enquête visant à les disculper de toutes responsabilités.
Amélie est prise de court lorsque Victoria lui offre une promotion prestigieuse et difficile à refuser; Nadia a la richissime Mme Bijoux dans son point de mire.
L'entrée en poste d'Amélie comme nouvelle directrice de l'hôtel ne fait pas l'unanimité; établir sa nouvelle autorité ne s'avère pas être une tâche facile; le personnel de l'hôtel s'inquiète du comportement inhabituel et exubérant de Victoria.
Hugo met la main sur des vidéos de surveillance qui incriminent Guillaume pour la fuite de gaz; convaincu qu'il obtiendra sa vengeance tant attendue, Hugo ne s'attend pas à ce que ces nouvelles preuves se tournent contre lui.
Détenant à présent la vérité sur la fuite de gaz, Victoria fait face à un dilemme; Hugo négocie le prix de son silence avec Victoria; Guillaume poursuit ses efforts pour faire déclarer sa mère comme inapte à la gestion de l'hôtel.
La rumeur court qu'Olivier et Karine entretiennent une relation amoureuse; croulant sous les dettes, la vie de couple d'Hugo ne tient qu'à un fil; Guillaume doit obtenir une évaluation médicale de sa mère.
C'est le grand jour; toute l'équipe s'affaire à organiser un lancement des plus mémorables; Guillaume, manipulateur de haut niveau, planifie la soirée au quart de tour pour humilier sa mère devant un grand public.
Victoria rencontre son médecin pour faire le point sur son état de santé; humiliée par son comportement des dernières semaines, elle veut à tout prix en trouver la cause; une opération policière se trame à l'hôtel pour arrêter Steve.
