Der 40-jährige Jupp Klenke hat eine freiwillig aufgenommene Entziehungskur hinter sich. Der Betrieb bietet ihm Qualifizierungsmöglichkeiten, und in der Familie wird er tatkräftig unterstützt. Aber Jupp glaubt, scheel angesehen zu werden, und wechselt den Arbeitsplatz. In einer Kohlenausträgerbrigade nimmt er Arbeit auf. Der alte Kohlenplatzverwalter Timpel weist ihn in seine künftige Tätigkeit ein: „Umjang mit’n Kunden! Na ja, det lernste dir schnell an! Manch einer, der mich kennt, stellt ein kleines Fläschchen auf den Tisch. Speziell um die Weihnachtszeit. Aber liefern – janz reell!“