Jeff calls in sick, leading to Seth to order everyone to stay away from Jeff's desk in any circumstance. But when he caught Bobby J. near Jeff's desk, polishing a ring for a customer, he almost fires him, only to rescind the dismissal when Bobby J. told Seth that Les gave him permission to polish the ring. This led to Seth's argument with Les, in which he said that the policy applies to everyone, leading to Les to determine that Seth had become more security-hungry following Joe's arrest, and Ashley wishing that both men stop the bickering.
Seth fa una scoperta scioccante su uno dei membri dello staff. Ma Seth, Ashley e Les hanno tutti punti di vista differenti su come trattare la situazione.
Die Mitarbeiter im „American Jewelry and Loan“ wissen nicht, wo ihnen der Kopf steht. Denn ihre Chefs streiten sich in einer Tour. Vater und Sohn können sich nicht auf eine gemeinsame Linie einigen: Der eine sagt hü, der andere sagt hott. Das sorgt im Laden für schlechte Stimmung. Pawn-Shop-Managerin Ashley versucht zwischen den Streithähnen zu vermitteln, doch die Querköpfe zeigen sich unbelehrbar und schalten auf stur. Der Generationenkonflikt im größten Pfandhaus von Detroit spitzt sich immer weiter zu.
