Le décès soudain d’une patiente laisse l’équipe sous le choc ; les parents demandent l’ouverture d’une enquête. Nathalie Ferrand, la directrice, accueille les deux médecins remplaçants et renvoie Arben en anatomopathologie pour autopsier le corps. Chloé ne se résout pas à avouer ses faiblesses ; Hugo veut assumer les siennes.