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客に幸せをもたらす スターバックスジャパンの戦略

スターバックスは日本全国で約1600店舗を展開し、競争が激しいカフェ業界の中でトップの座に君臨し、順調に売り上げを伸ばしてきた。しかし、コロナ禍の昨年4月から1200店舗を一斉休業に踏み切ると、売り上げが大きく下落。しかしその後の1年、業界2位のドトールの店舗数が横ばいの中、スターバックスは約100店を新たに出店した。なぜスタバは強いのか?今年で25周年を迎えるスターバックス コーヒー ジャパンには、アメリカ本部にはない、独自の戦略があった。

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  • Originally Aired June 24, 2021
  • Runtime 39 minutes
  • Network TV Tokyo
  • Created September 29, 2021 by
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  • Modified September 29, 2021 by
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