Ce matin du 7 septembre 2018, Sophie Le Tan a rendez-vous à Schiltigheim, une commune près de Strasbourg. Sur un site de petites annonces gratuites, la jeune étudiante a repéré un studio pas trop cher, une offre très intéressante à quelques jours de la rentrée universitaire. Le soir-même, elle doit fêter en famille ses 20 ans. Seulement, plus les heures passent, plus ses proches s'inquiètent : Sophie n'arrive pas. Pire, elle ne répond plus au téléphone. Alors, sur les réseaux sociaux, la petite sœur de Sophie lance un appel au secours. Deux jeunes femmes se manifestent aussitôt : elles affirment avoir elles aussi récemment répondu à une petite annonce pour un logement au même endroit, mais le propriétaire n'était jamais venu au rendez-vous. Alertée, la police ne tarde pas à retrouver la petite annonce en question, postée sur Internet. Et ce que les enquêteurs découvrent n'est pas rassurant. Quant au numéro de téléphone, c'est celui d'une carte prépayée, une ligne anonyme.