In Götzens in Tirol haben Karoline und Andreas im Sommer 2023 das Haus von Karolines Mutter aus den 1960ern erweitern lassen. Doch bereits während der Bauphase treten bei sämtlichen eingebauten Fensterelementen massive Mängel zum Vorschein. Die Familie wendet sich hilfesuchend an den EU-Bausachverständigen Günther Nussbaum.