In Katzelsdorf in Niederösterreich wird das Leben von Franz und seiner Lebensgefährtin Margit durch einen unerwarteten Brand völlig auf den Kopf gestellt. Seither ist das Haus unbewohnbar. Eine Firma übernimmt die Brandsanierung, die Kosten trägt die Versicherung. Doch vereinbarte Arbeiten bleiben unvollendet, manche Ausführungen wirken mangelhaft. Günther Nussbaum überprüft die Sanierung Schritt für Schritt und findet zahlreiche Versäumnisse.