In de tweede aflevering duiken we voor het eerst onder bij de 112 van Vlaams-Brabant, waar we kennis maken met Naomi en Andy. Daarnaast is het ook in de 101-centrales van Antwerpen, Brussel en de 112-centrale van West-Vlaanderen alle hens aan dek. Van een hondenbeet tot een roofoverval, 24/7 staan de calltakers paraat om de duizenden bellers in nood zo snel en doeltreffend mogelijk te helpen.