Heidi Gardner, autora do livro Smart Collaboration (Colaboração Inteligente), traça um paralelo entre os galpões onde são armazenados grãos, com ambientes organizacionais. É nesse contexto que esse episódio reflete sobre o impacto da falta ou da falha de comunicação entre as áreas e profissionais de uma mesma empresa, sem deixar de oferecer dicas e ferramentas para construção de um ambiente propício ao desenvolvimento de pessoas e empresas.