Au refuge de Saint-Pierre-du-Mont, dans les Landes, Nyméria, une femelle ratier de 6 mois, veut refermer la parenthèse SPA le plus vite possible. Ce chiot en mal d'affection va devoir charmer ses potentiels futurs maîtres. Caramel, un Patou très craintif qui a passé ses premières années coupé du monde, reprend doucement confiance en lui. En l'accompagnant, les agents animaliers vont lui permettre d'être enfin proposé à l'adoption. Quant à Diamant, cette jeune chatte a été saisie lors d'une enquête menée par les agents animaliers du refuge.