Balko und Krapp haben nur kurz Gelegenheit, ihre neue Chefin, Polizeirätin Katharina Jäger kennen zu lernen, als sie auch schon zu einem neuen Einsatz gerufen werden: Das Ehepaar Elsner ist erschossen aufgefunden worden. Erst bei der Spurensicherung wird die völlig verängstigte, sechsjährige Anika, die Tochter des ermordeten Paares, entdeckt. Das Kind war, versteckt in einem Wandschrank, Zeuge der Bluttat geworden. Unter einem schweren Schock stehend, wird Anika ins Krankenhaus eingeliefert. Da das Kind erst einmal nicht vernehmungsfähig ist, müssen Balko und Krapp auf andere Weise an Hinweise auf die Täter und die Hintergründe des Doppelmordes kommen. Die Spur führt die beiden Kommissare zu dem hoch verschuldeten Supermarktchef Köllmann und dessen zwielichtigem Angestellten Reichert. Unterdessen kümmert sich Polizeirätin Jäger mit erstaunlicher Einfühlsamkeit und großer persönlicher Anteilnahme um Anika. Balko, der dieser 'Einmischung' seiner neuen Chefin in seine Ermittlungsarbeit zunächst mit Misstrauen begegnet, wird schon bald eines Besseren belehrt ...