Dirk Matthies erfährt in der Rehaklinik, dass er nie mehr in den Streifendienst zurückkehren kann. 'Ich höre auf!', entscheidet er spontan nach der schrecklichen Nachricht. Revierleiter Bernd Voss, der zur Pensionierung ansteht, tut alles dafür, Dirk umzustimmen und ihn als Wachhabenden für das 14. Revier zu gewinnen. Dirk müsste sich nur noch seine Beförderung zum Kommissar abholen - und dafür soll in einem Gespräch unter Freunden Lothar Krüger sorgen. Aber lässt sich Dirk umstimmen? Währenddessen fällt Revierleiter Voss eine ganz eigenwillige Entscheidung: Ben Kessler, Dirks Retter, wird der neue Mann an Katjas Seite im Streifenwagen 14/2. Leider bringt Katja Bens Art mächtig auf die Palme, auch wenn er eigentlich ganz nett ist und seine Vorschläge zur Lösung der Fälle sehr hilfreich sind. Nur mühsam raufen sich Katja und Ben zusammen, um schließlich mit vereinten Kräften das Geheimnis der kleinen Charlotta zu lösen. Das Mädchen taucht auf dem Revier auf und hat ein großes Schutzbedürfnis. Als Ben die Kleine nach Hause bringt, bemerkt er, wie ängstlich und angespannt deren Mutter ist. Mit Katja findet er heraus, dass Charlottas Mutter von einem gewalttätigen Schläger erpresst wird.