À Ravenburg, la poste n'est qu'une couverture pour l'organisation "Mailbox X". Les personnes ayant des problèmes peuvent écrire une lettre à la case postale X (en fait 10) à Ravenburg et peuvent ensuite être aidées. L'équipe se compose de Jonathan Hiks (et plus tard Ilse Hiks), Bodo du Melkhuisje (et plus tard Waldo), Pol et Jessie. Le reste des éditeurs ne peut rien savoir, ce qui provoque parfois des difficultés, notamment avec l'ouvrier maladroit et fainéant 'Vergulde Veder' Felix Haantjes, qui est en faveur du rédacteur en chef Miss Pluym.
Als je een probleem hebt? Eén adres: PB 10 3500 Ravenburg
Postbus X lost problemen op, gratis en voor niks. Heel Ravenburg heeft volgehangen met affiches en reuzeadvertenties. Eén adres en al je problemen zijn van de baan, bedelbrieven worden geweigerd en ook nepbrieven van kranten worden ongeopend teruggestuurd. Alle Ravenburgers, en ook daar buiten, weten waar ze met hun problemen terecht kunnen.
Wat kan hier het geheim achter zijn? In de eerste afleveringen komen we daar samen met het nieuwe reportersduo Pol Tack en Jessi Kumps achter. Zij solliciteerden voor een nieuwe baan bij de Ravenburgse Post en kregen een proefcontract. Al gauw blijkt dat ze niet voor hun journalistieke sterkte maar wel om toe te treden tot PB X naar de krant zijn gelokt. Samen met Jonathan Hiks, de baas van de krant, Ilse Hiks, zijn dochter en secretaresse en Bodo, uitbater van 'Het Melkhuisje' en gewezen catcher, treden ze met het kwaad in de arena.