Il racconto dei Nuovi Eroi del nostro tempo, ovvero cittadini insigniti dal Presidente della Repubblica Sergio Mattarella con l'Ordine al Merito della Repubblica Italiana. In questa puntata la storia di Letizia Galletti, ventenne di Lugo in provincia di Ravenna, a maggio del 2023 sta per prepararsi all'esame di maturità quando l'alluvione colpisce l'Emilia Romagna e travolge anche Lugo. Nei giorni successivi all'alluvione il Pala Sabin di Lugo ospita più di 300 sfollati. Letizia si precipita a dare il suo contributo e si occupa in quei giorni della gestione degli alluvionati. La mattina è al computer per occuparsi della parte burocratica e organizzativa degli aiuti, gestendo i gruppi in entrata e in uscita dal palazzetto.