Vincent et Agathe sont appelés par le centre de traitements des appels du 119, "Allô enfance maltraitée". L'une des membres de l'équipe a en effet reçu le coup de fil d'un gamin battu qu'elle pense être du quartier. Les deux policiers ne tardent pas à identifier l'enfant et convoquent ses parents. Mais le petit a disparu.