Lors d’une entente à l’amiable, les parties s’entendent pour garder certains éléments secrets. C’est ce qu’on appelle des clauses de non-divulgation, courantes et tout à fait légales dans le monde juridique. Mais des observateurs s’inquiètent de l’utilisation de plus en plus fréquente de telles dispositions, notamment en consommation, pour régler un différend parfois banal.