Ordningsvakterna Timmy och Marina hjälper till när kollegor på Slussen tar hand om en våldsam och påverkad man som kastar flaskor och hotar en barnfamilj. Herman och Marre rusar till ett stort bråk på ett tåg på T-centralen. Trygghetscentralen skickar Markus och Anders för att hjälpa kollegorna i Vårby gård där en man är beväpnad med påk. Nödutgångslarmet går i Västra skogen och på plats får "Skåne" och filmteamet smyga med släckta lampor eftersom de misstänkta inbrottstjuvarna är kvar i lokalen.Tunnelbanan är tillbaka. Tillbaka är trygghetsoperatörerna som via 4500 kameror bevakar tunnelbanesystemet och koordinerar hjälpinsatser för både små och stora händelser. Vi träffar människorna som arbetar i tunnelbanesystemet. I jobbet hanterar de dagligen hot och våld men de får också många trevliga samtalsstunder med människor som behöver hjälp att hitta vägen eller bara vill ha någon att prata med.