I nästan fyra år har Ulla och Hans i Degerfors varit utan kontakt med sin dotter Therese. Sedan hennes förvaltare beslutade att avskärma henne från omvärlden har föräldrarna stått maktlösa. Tiden har gått utan livstecken eller förklaring. Men en eftermiddag i april bryts tystnaden - ett telefonsamtal markerar början på en oväntad utveckling i fallet.