Dr Proulx vient traiter des patients au CLSC des Faubourgs. En réunion, il s'ouvre sur la démence de sa mère. Nuit occupée pour les criminologues, Alex & Simon. Ils interviennent auprès d'une jeune fille qui dit avoir été kidnappée. Vérité ou mensonge? Debbie, travailleuse sociale, visite ses patients. Bingo ou peinture, ils trouvent tous un moyen d'apaiser leurs crises... Enfin, dans un témoignage très personnel, le réalisateur de la série nous confie son histoire avec la maladie mentale.