Lexie, une femelle labrador de 4 ans plutôt attachante, s'apprête à combler de bonheur Kathy, Jonathan et leurs trois enfants. Dana, un chiot beauceron de 4 mois, est devenu la mascotte de l'accueil et en fait craquer plus d'un, à commencer par les agents animaliers. Rico, le coq qui réveille le refuge depuis six mois, trouve également une nouvelle famille. Par ailleurs, une vingtaine de chats et chatons persans arrivent au refuge en piteux état.