純（夏菜）は愛（風間俊介）のヒントから過去の宿泊記録を調べ、北見（平泉成）の部屋は北見が３０年前に新婚旅行で泊った部屋だと知る。北見は、感謝もせず優しい言葉もかけないまま、１年前に亡くなった妻の弔いに来たのだという。結局自分の力では、客を笑顔にできないと無力感にさいなまれる純。愛は、本当に自分が社長だったらどうするかと純に問いかける。その言葉に意を決した純は、三度粕谷（近藤芳正）の部屋を訪れる。
