Nach der positiven Legionellen-Probe lässt Gunter das Hotel sofort schließen. Da Miriam als einzige nicht überrascht wurde, kann sie jetzt als Krisenmanagerin brillieren. Aber langsam fürchtet sie, mit dem Einsatz von Krankheits-Erregern zu weit gegangen zu sein. Nur Roland jubelt über den Erfolg. Alle Hoffnungen richten sich nun darauf, dass die Proben vertauscht worden sein könnten. Dank Ninas Unterstützung meistert Gunter eine heikle Pressekonferenz mit Bravour. Während alle auf die weiteren Untersuchungs-Ergebnisse warten, gibt es das erste Opfer: Carmen fällt ohnmächtig zu Boden …