Bij Brussels Airlines is het een drukke dag. Piloten Axelle en Tom vliegen naar Praag en genieten van de magie van vliegen, ondanks druk luchtverkeer. Ondertussen leidt Saskia een vlucht naar Kenia, waar enkele technische problemen nogal wat stress veroorzaken. Merveille, de Passenger Recovery Officer, helpt dan weer passagiers hun aansluitingen te halen.